-
De rol van de uitvaartverzorger verandert. Lesage uitvaartzorg profileert zich meer als begeleider en adviseur dan als begrafenisondernemer.
Persoonlijke dienstverlening, iets waar wij juist tot in staat zijn omdat wij een familiebedrijf zijn, wordt omgezet in de praktijk. Bij grotere ondernemingen heeft zich in de loop der jaren een bureaucratische routine ontwikkeld, maar wat voor de ondernemer routine is, is voor de getroffen families een unieke gebeurtenis.
Omdat men juist in dit soort situaties een heel scherp oog voor details heeft, worden kleine foutjes snel opgemerkt. En ‘een volgende keer beter’ is er niet bij.
-
